Tu peux supprimer ton compte quand tu veux, depuis l’app ou le site. Tu n’y as plus accès ? Écris-nous. C’est définitif.
Depuis l’app ou le site
- Connecte-toi à Kwado, dans l’app ou sur kwado.app.
- Ouvre l’onglet « Profil », puis « Supprimer mon compte ».
- Retape ton pseudo pour confirmer : ton compte est supprimé tout de suite.
Avant de partir, tu peux télécharger toutes tes données depuis ton profil.
Supprimer mon compteSans accès à ton compte
Écris à contact@kwado.app depuis l’adresse de ton compte, avec « Supprimer mon compte » en objet. On le supprime dans un délai d’un mois au plus, et on te le confirme par e-mail.
contact@kwado.appCe qui est supprimé
- Ton profil, tes listes et tous leurs articles.
- Les réservations et participations que tu as faites.
- Tes proches suivis, tes blocages et tes invitations.
- Ta photo et les images de tes articles.
- Les e-mails encore en attente vers ton adresse.
Ce qui peut rester un temps
- La file des e-mails (messages envoyés ou en attente) : purgée au bout de 30 jours.
- Les journaux du serveur (adresse IP, date, page demandée) : 6 mois, pour la sécurité et le diagnostic, sans nom, adresse e-mail ni jeton.
- Les sauvegardes : le serveur est sauvegardé chaque nuit, chiffré, sur un stockage que le serveur lui-même ne peut pas effacer (une protection contre le piratage). Ce que tu supprimes peut donc y rester en copie ; ces sauvegardes ne sont lues que pour réparer une panne grave.